РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ
УСТЬ-КУТСКОЕ МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
АДМИНИСТРАЦИЯ ПОДЫМАХИНСКОГО
СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
                                                                                        От 24.05.2016г №49-п
Об утверждении  Административного
регламента по предоставлению 
муниципальной услуги "Организация досуга                                                                         и обеспечение населения услугами
организаций культуры                                                                                                 (на базе учреждений клубного типа)"

     В соответствии с федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь ст.14 федерального закона "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом Подымахинского сельского поселения , постановлением администрации Подымахинского сельского поселения      от 16.11.2011года № 76-п "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг",

ПОСТАНОВЛЯЮ:

 1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги  "Организация досуга и обеспечения населения услугами организаций культуры(на базе учреждений  клубного типа)».                                                                       2. Настоящее постановление обнародовать путем размещения на официальном сайте Администрации  Подымахинского  муниципального образования в сети «Интернет».                      3. Контроль  за исполнением настоящего постановления  оставляю за собой.

Глава Подымахинского
сельского поселения                                                      А.Я.Мохов

Приложение N 1
к Постановлению Администрации
Подымахинского муниципального образования
От  24.05.2016г№ 49-п 

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация досуга и обеспечение населения услугами организаций культуры
 
1. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Организация досуга и обеспечение населения услугами организаций культуры     (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

 2.  Нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

- Конституция РФ; 
Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"
 - Федеральный закон от 2 мая 2006г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 
- Федеральный закон от 21 декабря 1994 г. N 69-ФЗ "О пожарной безопасности" - Закон  
- Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"  
- Распоряжение Правительства РФ от 3 июля 1996 г. N 1063-р "О социальных нормах и нормативах"  
- Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации ВППБ 13-01-94    
- Устав Подымахинского муниципального образования  

 3. Категория  заявителей.

Получатели услуги - население Подымахинского муниципального образования.
Заявители услуги - физические и юридические лица, органы   местного самоуправления.
4. Порядок информирования о правилах
предоставления услуги

4.1. Информация о месте нахождения, номерах телефонов для справок учреждения,  , предоставляющего услугу.
4.1.1. Информация, предоставляемая об услуге, является открытой и общедоступной.
4.1.2. Информационное обеспечение по предоставлению услуги осуществляется учреждением  самостоятельно.
4.1.3. Для получения информации об услуге заинтересованные лица вправе обратиться:
- в устной форме лично в учреждение, структурное подразделение;
- по телефону в учреждение 
- в устной форме лично, по телефону, через интернет сайт Администрации Подымахинского муниципального образования.
 4.1.4. Основными требованиями к информированию являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
4.1.5. Информирование организуется следующим образом:
- индивидуальное информирование;
- публичное информирование.
4.1.6. Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования;
- с привлечением средств массовой информации, радио, телевидения, размещения информации на интернет-сайтах в сети Интернет, путем использования информационных стендов, выпуска брошюр, буклетов, каталогов, листовок, памяток, в виде афиш, баннеров.
4.1.7. Индивидуальное устное информирование осуществляется сотрудниками учреждения, структурного подразделения при обращении заинтересованных лиц:
- при личном обращении;
- по телефону.
Сотрудник учреждения,  осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости - с привлечением других специалистов. Время ожидания при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица сотрудник учреждения, структурного подразделения осуществляет не более 15 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления услуги принимаются в соответствии с графиком работы учреждения, структурного подразделения. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
4.1.8. Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц осуществляется путем почтовых отправлений. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией). Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
4.1.9. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ).
4.1.10. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на интернет-сайтах в сети Интернет, путем использования информационных стендов, размещающихся в учреждении, структурном подразделении, выпуска брошюр, буклетов, каталогов, листовок, памяток, в виде афиш, баннеров.
Информационные стенды в учреждении, структурном подразделении оборудуются в доступном для заинтересованных лиц месте и содержат следующую обязательную информацию:
- наименование и адрес, номера телефонов учреждения. 
- график работы учреждения ;
- процедуру предоставления услуги в текстовом виде;
- перечень документов необходимых для получения услуги;
- основания отказа в предоставлении услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействий должностного лица, сотрудника учреждения, структурного подразделения.
4.2. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заинтересованных лиц.
Должностное лицо (сотрудник) учреждения, структурного подразделения, осуществляющее прием и консультирование (по телефону или лично), отвечающее за подготовку на письменное обращение, должно корректно и внимательно относиться к лицам, обратившимся по вопросу предоставления услуги, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления услуги (по телефону или лично) сотрудник учреждения,   должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование учреждения.
В конце информирования должностное лицо (сотрудник) учреждения,   осуществляющее прием и консультирование (по телефону или лично), отвечающее за подготовку на письменное обращение, должно кратко подвести итог и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).
 Раздел ІІ. Стандарт предоставления муниципальной услуги
1.Наименование муниципальной услуги

 1.1."Организация досуга и обеспечение населения услугами организаций культуры (далее - муниципальная услуга).

2. Наименование органа ,предоставляющего  муниципальную услугу

2.1.Предоставление муниципальной  услуги осуществляется  Муниципальным казенным учреждением культуры «Культурно-досуговый центр» Подымахинского муниципального образования.(далее -МКУК КДЦ ПМО).
Место нахождения администрации: 666775 Иркутская область Усть-Кутский район пос.Казарки ул Мира,1; 
График работы МКУК КДЦ ПМО : вторник-пятница с 11.00час до 17.00 час, с 19-00час до 21-00час ;суббота-с 11-00час до 15-00час,с 20-00час до 22-00час; воскресенье-с 11-00час до 17-00час,с 19-00час до 21-00час.Выходной понедельник 

 3. Результат предоставления муниципальной услуги

3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
оформление в установленном порядке документов на право получения услуги и непосредственное предоставление услуги.
 
4.Срок предоставления муниципальной услуги

В зависимости от пожеланий получателя услуги, режима работы учреждения,  , планов работы МКУК КДЦ ПМО, графиков, расписаний, сеансов проведения тех или иных мероприятий услуга может быть предоставлена как незамедлительно, так и через определенный срок, установленный по согласованию между получателем услуги и учреждением.
5. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги

-обращение граждан
- Документом на право получения услуги при оплате безналичным расчетом является платежное поручение, на оплату услуги ,наличным расчетом-билет.

6. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги

- нахождение получателя услуги в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения;
- нахождение получателя услуги в социально-неадекватном состоянии (враждебный настрой, агрессивность);
- невыполнение получателем услуги условий предоставления услуги;
- отсутствие у получателя услуги документов для получения услуги, предусмотренных настоящим Регламентом;
- причинение получателем услуги ущерба учреждению,  
- нарушение сроков оплаты услуги;
- отсутствие у учреждения,   ресурсов для предоставления услуги.
  Предоставление услуги может быть приостановлено учреждением в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.

7.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении 
муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется как на платной, так и на бесплатной основе. Перечень платных услуг предусмотрен Уставом муниципального казенного учреждения культуры КДЦ  Подымахинского муниципального образования.
 Оплата услуги (за исключением случаев, когда услуга предоставляется бесплатно).
7.3.1. Проведение культурно-массовых мероприятий сельского  значения осуществляется для населения на бесплатной основе, за исключением ярмарок, лотерей, аукционов.
7.3.2. Учреждение вправе осуществлять виды деятельности, в т.ч. приносящие доход, не относящиеся к основным видам деятельности Учреждения, лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых оно создано. На платной основе могут быть оказаны следующие услуги:
- организация и проведение вечеров отдыха, танцевальных и других вечеров, праздников, встреч, гражданских и семейных обрядов, литературно-музыкальных гостиных, балов, дискотек, концертов, спектаклей и других культурно-досуговых мероприятий, в том числе по заявкам организаций, предприятий и отдельных граждан;
- предоставление ансамблей, самодеятельных художественных коллективов и отдельных исполнителей для семейных и гражданских праздников и торжеств;
- обучение в платных кружках, студиях, на курсах;
 - организация и проведение ярмарок, лотерей, аукционов, выставок-продаж.
- предоставление в установленном порядке помещений в аренду.
7.3.3. Получатели услуги - физические лица оплачивают услугу, оказываемую в камерной или индивидуальной форме, наличным расчетом в кассу учреждения, приобретая билет. Предоставление услуг получателям услуги - юридическим лицам оформляется договором оказания услуг. Получатели услуги - юридические лица оплачивают услугу безналичным расчетом путем перечисления на счет учреждения. Получатели услуги - юридические лица могут оплатить услугу наличным расчетом в кассу учреждения, приобретая билеты.
7.4. Оформление в установленном порядке документов на право получения услуги.
7.4.1. Получателям услуг, оплатившим услугу наличным расчетом в кассу учреждения, должностным лицом (сотрудником) учреждения, структурного подразделения выдается билет установленной формы (входной, экскурсионный), квитанция об оплате, являющиеся документами на право получения услуги. Оплата услуги безналичным расчетом путем перечисления на счет учреждения осуществляется на основании счета, счета-фактуры и акта оказанных услуг, подписанных получателем услуги и учреждением, структурным подразделением. Документом на право получения услуги при оплате безналичным расчетом является платежное поручение на оплату услуги.
7.5. Непосредственное предоставление услуги.
7.5.1. Услуга может быть оказана в массовой, камерной или индивидуальной форме.
7.5.2. Содержание услуги:
 - проведение театрально-зрелищных и выставочных мероприятий: спектаклей, концертов, представлений,   смотров, конкурсов, творческих встреч, с участием народных коллективов, профессиональных коллективов, исполнителей и авторов, с использованием различных форм показа результатов творческой деятельности клубных формирований, в то числе выездных;
- проведение культурно-массовых мероприятий сельского  значения: театрализованных праздников и представлений, том числе народных гуляний, ярмарок, лотерей, аукционов, приуроченных к государственным, региональным и местным праздникам, знаковым событиям, памятным и праздничным датам, профессиональным праздникам, в том числе новогодних представлений и утренников, фестивалей, конкурсов, выставок, игровых развлекательных программ, корпоративных вечеров, вечеров отдыха, юбилейных вечеров;
- организация кино- и видео обслуживания;
- организация выставок из собраний музеев, частных лиц, организаций и учреждений;
- проведение тематических вечеров, циклов творческих встреч;
- проведение семейных обрядов, праздников, свадеб, юбилеев;
- организация досуга различных групп населения: вечеров отдыха и танцев, взрослых и детских дискотек, шоу-программ, детских утренников, игровых и познавательных программ, корпоративных праздников;
- организация участие коллективов в городских, областных, региональных и других фестивалях, конкурсах с целью показа и оценки результатов их творческой деятельности;

8. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата
предоставления муниципальной услуги
8.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 минут.

9.Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги

9.1.Срок регистрации  запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги при личном обращении не может превышать 15 минут.
 10. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявления,    информационным стендам

10.1. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ заявителей в помещение, оборудовано противопожарной системой.
10.2. Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам.
10.3. Прием заявителей, документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в кабинете должностного лица(сотрудника ) учреждения.
10.4. кабинет для приема заявителей, осуществляющих рассмотрение заявлений заявителей, должны быть оборудованы персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими и копирующими устройствами.
10.5. Места для заполнения документов оборудуются столами, стульями и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
10.6. Место информирования, предназначенное для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуется информационным стендом с образцом заполнения заявления и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
10.7. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, а также порядке получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется на стендах, расположенных в помещении администрации.
 
11.Показатели доступности и качества муниципальной услуги

11.1.  - открытость деятельности учреждения  ;
- доступность обращения за предоставлением Услуги;
- получение услуги своевременно в соответствии со стандартом предоставления Услуги;
- получение полной, актуальной и доверительной информации о порядке предоставления Услуги на личном приеме у должностного лица.

Раздел ІІІ. Административные процедуры

  Административная процедура - это последовательность действий учреждения  при предоставлении услуги.
 
Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- обращение заинтересованного лица за получением услуги в учреждение, структурное подразделение;
- прием письменного или устного запроса об оказание услуги и согласование сроков предоставления услуги;
- оплата услуги (за исключением случаев, когда услуга предоставляется бесплатно);
- оформление в установленном порядке документов на право получения услуги (за исключением случаев, когда услуга предоставляется бесплатно);
- непосредственное предоставление услуги.

  2. Прием, регистрация заявления и документов,
необходимых для предоставления  муниципальной услуги

Прием письменного или устного запроса об оказание услуги и согласование сроков предоставления услуги.
 В ходе приема письменного или устного запроса об оказание услуги должностное лицо (сотрудник) учреждения,   осуществляющий прием, проводит рассмотрение устного или письменного запроса, и согласовывает сроки предоставления услуги
3. Информирование заявителя 
 об отказе в предоставлении муниципальной услуги
     При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям действующего законодательства, должностное лицо (сотрудник) учреждения, осуществляющий прием, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о регистрации в качестве получателя Услуги и объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах.

Раздел IV. Формы контроля исполнения административного регламента
1. Порядок и формы контроля за предоставлением услуги

1. Контроль за предоставлением услуги осуществляется  МКУК КДЦ ПМО
1.1. Мероприятия по контролю за предоставлением услуги проводятся в форме проверок. Проверки проводятся на основании приказа МКУК КДЦ Подымахинского муниципального образования.
1.1.1.Проверки могут быть плановыми и оперативными.
1.1.2. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом основных мероприятий МКУК КДЦ ПМО   на текущий год.
1.1.3. Оперативные проверки проводятся в случае поступления в  МКУК КДЦ ПМО обращений физических или юридических лиц с заявлениями (жалобами) на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.
1.1.4. При проведении мероприятия по контролю у учреждения,     могут быть затребованы следующие документы и материалы:
- документы, регламентирующие структуру управления деятельностью учреждения;
- документы, регламентирующие деятельность структурного подразделения;
- документы, регламентирующие предоставление платных услуг;
- документы, регламентирующие деятельность общественных формирований клубного типа;
- иные локальные акты, изданные в пределах компетенции учреждения, структурного подразделения.
1.1.5. Результаты проверки доводятся до учреждения   письменной форме.
1.2. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
2. Ответственность должностных лиц,
муниципальных служащих за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления муниципальной услуги
  Должностные лица, уполномоченные на оказание Услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, за проверку документов, определение их подлинности и соответствия  установленным требованиям, а также соблюдение сроков выполнения административных процедур (действий), входящих в их компетенцию, которые указаны в настоящем  Регламенте.
Раздел V ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
 Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителями являются решения и действия (бездействия) органа, предоставляющего Услугу, а также должностных лиц органа, предоставляющего Услугу, связанные с предоставлением Услуги.
2. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
2.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя на обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц органа, предоставляющего Услугу.
 3. Порядок обжалования действий (бездействий) должностного лица, принимаемого
им решения при предоставлении услуги
3.1. Право на обжалование действий (бездействий), должностного лица либо сотрудника   Муниципального Казенного учреждения культуры «Культурно-досуговый центр Подымахинского муниципального образования принимаемого им решения при предоставлении услуги, имеют заявители (получатели) услуги.
3.2. Действия (бездействия) должностного лица либо сотрудника учреждения,   или Муниципального Казенного учреждения культуры «Культурно-досуговый центр Подымахинского муниципального образования , принимаемые им решения, могут быть обжалованы в досудебном порядке.
3.3. Для обжалования в досудебном порядке заявитель подает письменное заявление (жалобу) в учреждение  МКУК КДЦ ПМО по почте, либо путем доставления заявителем (представителем заявителя) по месту поступления, в котором в обязательном порядке указывает:
- фамилию, имя, отчество соответствующего руководителя, кому адресована данная жалоба;
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- адрес (почтовый), по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон (при его наличии);
- суть заявления (жалобы);
- личная подпись и дата.
В случае необходимости подтверждения своих доводов, заявитель прилагает к заявлению (жалобе) документы и материалы, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения заявления (жалобы).
3.4. Прием поступающей корреспонденции по досудебному обжалованию осуществляет    сотрудник МКУК КДЦ   Подымахинского муниципального образования, в обязанности которого входит прием поступающей корреспонденции.
3.5. сотрудник МКУК КДЦ   Подымахинского муниципального образования   в обязанности которого входит прием поступающей корреспонденции), обязан:
- зарегистрировать жалобу (заявление);
- направить заявление (жалобу) руководителю, вышестоящему должностному лицу, в зависимости, в чей адрес обращается заявитель (период исполнения процедуры - в течение рабочего дня).
3.6. Заявления (жалобы), поступившие после 17-00, регистрируются и передаются на рассмотрение на следующий рабочий день после поступления.
3.7. МКУК КДЦ ПМО:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления (жалобы), в случае необходимости - с участием заявителя;
- запрашивает необходимые для рассмотрения заявления (жалобы) документы и материалы;
- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;
- дает письменный ответ по существу поставленных в заявлении (жалобе) вопросов;
- уведомляет заявителя о направлении его заявления (жалобы) на рассмотрение в подведомственный орган или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией.
3.8. Руководитель учреждения,  отказывают в рассмотрении заявления (жалобы):
- если имеется вступившее в законную силу принятое по заявлению (жалобе) с теми же лицами, о том же предмете и по тем же основаниям решение, определение о прекращении производства по заявлению (жалобе) либо об утверждении мирового соглашения суда общей юрисдикции, арбитражного суда;
- если в заявлении (жалобе) содержится нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
Если в заявлении (жалобе) не указаны фамилия, имя, отчество заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на заявление (жалобу) не дается.
Если в заявлении (жалобе) заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в заявлении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу, о чем уведомляется заявитель.
Если ответ по существу поставленного в заявлении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, в этом случае заявителю, направившему заявление (жалоба), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
3.9. Заявление (жалоба) возвращается подавшему его заявителю в случае:
- если заявление (жалоба) не подписана, либо подписана лицом, не имеющим права ее подписывать;
- если текст заявления (жалобы) не поддается прочтению.
После устранения указанных выше недостатков, заявление (жалоба) может быть подана в установленном Регламентом порядке.
3.10. Руководитель учреждения  обязан в срок, не превышающий 30 дней с момента получения заявления (жалобы):
- принять заявление (жалобу) к рассмотрению;
- мотивированно отказать в принятии заявления (жалобы);
- разрешить вопросы, поставленные в заявлении (жалобе);
- направить ответ заявителю о принятом решении по заявлению (жалобе).
Срок рассмотрения заявления (жалобы) может быть увеличен, если потребуется дополнительная проверка или возникнет необходимость запросить дополнительные документы.
4. Результат досудебного (внесудебного) обжалования

 4.1 Результатом досудебного обжалования является ответ на заявление (жалобу), который подписывается соответствующим руководителем, либо уполномоченным на то лицом. Ответ на жалобу направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе, либо выдается заявителю (его представителю) лично под роспись. Полномочия представителя заявителя должны быть оформлены в порядке, установленном законодательством.
4.2. При судебном порядке обжалования действий (бездействий), должностного лица  муниципального казенного учреждения культуры «Культурно-Досуговый центр  Подымахинского муниципального образования, принимаемого им решения, сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается соответствующее заявление, устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

Приложение N 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация досуга и обеспечение
населения услугами организаций культуры

Блок-схема
последовательности административных процедур

Обращение заинтересованного лица за получением услуги в учреждение, структурное подразделение	
		
Прием письменного или устного запроса об оказание услуги и согласование сроков предоставления услуги	
		
Оплата услуги (за исключением случаев, когда услуга предоставляется бесплатно)	
		
Оформление в установленном порядке документов на право получения услуги (за исключением случаев, когда услуга предоставляется бесплатно)	
		
Непосредственное предоставление услуги